樹禮儀之新風 做優雅燃氣人

一湘陰長燃組織全體員工開展服務禮儀培訓

為進一步提高服務質量，6月8日，湘陰長燃中陽燃氣有限責任公司組織開展了員工服務禮儀培訓。

本次培訓由高級禮儀培訓師蔡星蓉擔任授課老師。培訓著重對員工儀表著裝、服務溝通技巧、微笑禮儀、電話禮儀等基本禮儀常識進行講解，并結合燃氣“窗口”服務工作的場景，現場模擬、互動，取得了較好的效果。

湘陰長燃將以這次培訓活動為契機，通過定期開展多種形式的培訓，進一步規范一線服務人員服務行為，不斷提升員工服務品質和服務效率，塑造良好的企業形象。（劉花香 文/ 劉樂 攝）